Sernac oficia a la ANFP tras suspensión de la fecha en Primera B

El Servicio Nacional del Consumidor intervino formalmente tras la postergación de la última fecha del campeonato de ascenso para resguardar los derechos de cientos de fanáticos damnificados a nivel nacional. La Dirección Regional de Antofagasta emitió un requerimiento a la ANFP con el propósito de fiscalizar las medidas de contingencia adoptadas y exigir información detallada frente a la repentina cancelación de los encuentros programados.

La contingencia golpeó duramente a la hinchada de Cobreloa, cuyos simpatizantes se preparaban para presenciar el compromiso crucial frente a Deportes Puerto Montt en el Estadio Zorros del Desierto de Calama. Decenas de familias y forofos nortinos llegaron a la comuna minera con reservas hoteleras y pasajes comprados con antelación, viéndose obligados a realizar visitas guiadas al recinto calameño para amortiguar el perjuicio económico.

Frente al masivo reclamo público, la autoridad de consumo advirtió que los asistentes tienen derecho al reembolso íntegro de sus entradas, incluyendo los cargos por recaudación cobrados por las empresas expendedoras. Además, el organismo estatal precisó que quienes sufrieron pérdidas adicionales vinculadas a traslados o alojamientos pueden exigir indemnizaciones compensatorias, instando a la comunidad a resguardar boletos de abordaje y comprobantes de pago como medios de prueba formal.

La paralización deportiva respondió a una resolución emitida por la Primera Sala del Tribunal Autónomo de Disciplina, instancia que sentenció la desafiliación institucional de San Marcos de Arica debido a presuntas irregularidades contables. Frente a las consecuencias inmediatas en la tabla general, la directiva del balompié chileno congeló siete enfrentamientos correspondientes a la jornada 30, a la espera de que el fallo quede ejecutoriado o sea revisado en segunda instancia.

La Organización de Consumidores y Usuarios respaldó las gestiones estatales y remarcó que el público no debe cargar con los costos de los conflictos administrativos del balompié rentado. En paralelo a la habilitación de devoluciones impulsada por Cobreloa, la autoridad dispuso sus plataformas web y oficinas presenciales a lo largo del país para procesar las denuncias de hinchas que esperan una respuesta satisfactoria de la ANFP.